"El RFC del emisor ha sido revocado o caduco" (error 304): causas y solución
Actualizado el · Equipo de soporte CONTPAQi de Tecnosatélites
El proveedor de timbrado no encuentra tu Certificado de Sello Digital (CSD) como vigente en la lista del SAT. Las causas más comunes: el CSD es nuevo y todavía no se publica (tarda de 24 a 72 horas), el sello ya venció (dura 4 años), fue restringido o dejado sin efectos por el SAT, o cargaste la e.firma en lugar del CSD.
Diagnóstico rápido
| Si… | Lo más probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Generaste el CSD hace menos de 3 días | Aún no aparece en la lista de contribuyentes con obligaciones (LCO) | Esperar de 24 a 72 horas y volver a timbrar |
| El sello tiene más de 4 años | CSD vencido | Tramitar un CSD nuevo |
| Ayer timbraba y hoy no, con un CSD vigente | CSD restringido o sin efectos por el SAT | Revisar notificaciones en el buzón tributario y presentar aclaración |
| Instalaste archivos con nombre de tu RFC y "FIEL" | Cargaste la e.firma en lugar del CSD | Instalar el certificado de sello digital correcto |
1. Revisa el estado de tu certificado
- Entra a Recuperación de certificados del SAT y busca tu RFC.
- Ubica el certificado de tipo Sello (no el de FIEL) que tienes instalado: revisa su número de serie, estado y fechas de vigencia.
- Compara el número de serie con el que muestra tu sistema en la configuración de certificados.
2. Según lo que encuentres
CSD recién generado
Es lo más frecuente. El SAT indica un tiempo de hasta 72 horas para que el certificado nuevo pueda usarse. No hay nada que corregir: espera y vuelve a intentar.
CSD vencido
Genera un nuevo requerimiento con la aplicación Certifica del SAT, envíalo con tu e.firma en el portal del SAT y descarga el nuevo certificado. Después instálalo en tu sistema (paso 3) y espera la publicación.
CSD restringido o sin efectos
Si el SAT restringió tu sello (por ejemplo por inconsistencias en declaraciones o en tu domicilio fiscal), tu sistema no lo puede resolver. Revisa el buzón tributario y presenta la aclaración que indique la autoridad; tu contador te puede ayudar con el trámite.
3. Reinstala el certificado en CONTPAQi
CONTPAQi CFDI Facturación en línea+
- Entra a CFDI en línea+ y abre Instalar certificados en el apartado de empresas.
- Haz clic en Borrar para eliminar el certificado actual.
- Agrega de nuevo el archivo .cer, el .key y la contraseña del CSD, y haz clic en Subir.
- Vuelve a timbrar.
Sistemas de escritorio (Comercial, Factura Electrónica, Nóminas)
En la configuración de la empresa, en la sección de certificados / sellos digitales, selecciona el .cer y .key del CSD vigente y captura su contraseña. Verifica que el número de serie mostrado sea el del certificado nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa "el RFC del emisor ha sido revocado o caduco"?
Que el certificado de sello digital con el que intentas timbrar no aparece como vigente en la lista del SAT: puede ser nuevo (aún no publicado), estar vencido o restringido.
¿Cuánto tarda en activarse un CSD nuevo?
El SAT indica hasta 72 horas para que un certificado de sello digital nuevo pueda usarse para timbrar.
¿Cuánto dura un certificado de sello digital?
Cuatro años a partir de su emisión.
¿Puedo timbrar con la e.firma?
No. Para facturar se usa el Certificado de Sello Digital (CSD); la e.firma (FIEL) sirve para trámites y para solicitar el CSD.