Asistente Virtual

Prueba preguntándome sobre:

Política de Envíos y Entregas

Envíos sin complicaciones a toda la República Mexicana

Última actualización: 07/12/2025

Envío GRATIS en compras mayores a $5,000 MXN

Disfruta de envío terrestre gratuito en todos tus pedidos de hardware mayores a $5,000 MXN + IVA. Aplica para productos de hasta 35 kg con entrega en 1-2 días hábiles a cualquier parte de México.

1. Tipos de Envío y Costos

Envío Terrestre GRATIS

1-2 días hábiles
$0 MXN
  • Pedidos mayores a $5,000 MXN + IVA
  • Productos de hasta 35 kg
  • Vía PaquetExpress, Estafeta o FedEx
  • Pedidos antes de las 5:00 PM

Envío Estándar

1-2 días hábiles
$149 MXN
  • Pedidos menores a $5,000 MXN
  • Productos de hasta 25 kg
  • Día siguiente garantizado
  • Distancias menores a 400 km

Envío Equipos Pesados

1-3 días hábiles
$899 MXN
  • Productos mayores a 25 kg
  • Incluye fletera especializada
  • Distancias menores a 400 km
  • Equipo volumétrico: cotizar con asesor

Entrega Local Cancún

Mismo día
GRATIS
  • Pedidos mayores a $5,000 MXN
  • Radio de 25 km de nuestra oficina
  • Entrega en menos de 2 horas
  • Pedidos antes de las 5:00 PM

2. Licencias y Productos Digitales

Entrega Digital Inmediata

Las licencias de software (CONTPAQi, renovaciones, usuarios adicionales) se entregan por correo electrónico inmediatamente después de confirmar el pago. Sin costo de envío ni tiempos de espera.

3. Paqueterías Autorizadas

Trabajamos con las mejores paqueterías de México para garantizar entregas rápidas y seguras:

4. Proceso de Envío

1. Confirmas tu Pedido

Realizas tu compra o solicitas cotización. Recibes confirmación por email con los detalles.

2. Preparamos tu Paquete

Reunimos, empacamos y preparamos tu equipo inmediatamente al colocar la orden.

3. Enviamos el Mismo Día

Los equipos se envían el mismo día vía terrestre al recibir el pago de la orden (antes de las 5 PM).

4. Rastreo en Tiempo Real

Te enviamos el número de guía para que rastrees tu paquete en todo momento.

5. Entrega Segura

Recibes tu equipo en perfectas condiciones con firma de recibido.

5. Tiempos de Entrega por Zona

Zona Tiempo Estimado Ejemplos
Local (Cancún) Mismo día Cancún, Playa del Carmen, Tulum
Distancia corta (<400km) 1-2 días Mérida, Campeche, Chetumal
Ciudades principales 2-3 días CDMX, Monterrey, Guadalajara
Resto del país 3-5 días Todo México

6. Empaque y Seguridad

Empaque Especializado

Para equipos electrónicos

Seguro Incluido

En todos los envíos

Sellado de Seguridad

Cinta inviolable

Manejo Frágil

Cuando aplica

7. Recepción del Paquete

Importante al Recibir

  • Verifica que el empaque esté en buen estado antes de firmar
  • Si notas daños evidentes, anótalo en la guía antes de firmar
  • Abre el paquete en presencia del repartidor si tienes dudas
  • Reporta cualquier anomalía dentro de las primeras 24 horas
  • Conserva el empaque original por si necesitas hacer una devolución

8. Casos Especiales

Equipos de Gran Volumen

Para equipos grandes (servidores, racks, UPS industrial, proyectos completos):

  • El flete se cotiza de manera individual con tu ejecutivo de ventas
  • Posibilidad de flete especializado con entrega en sitio
  • Instalación disponible (costo adicional según proyecto)

Zonas Remotas

Para localidades con acceso limitado, el tiempo de entrega puede extenderse y el costo se cotiza según la ubicación específica.

9. Contacto para Envíos

Email: ventas@tecnosatelites.com

WhatsApp: +52 55 4051 7224

Teléfono: 55 4160 6469

Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM

Nota: Los envíos se realizan únicamente en días hábiles. Pedidos realizados después de las 5:00 PM se procesarán el siguiente día hábil. Las paqueterías no trabajan en días festivos oficiales. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según condiciones de la paquetería.

¿Dudas sobre tu Envío?